Les 19 communes de Bruxelles

Vitre cassée ou châssis forcé ? Nous sécurisons sous 24 heures.

Vous appelez, nous venons. Sous 24 heures maximum, et le jour même quand c'est possible.

Nous ne nous déplaçons pas la nuit. Si vous appelez tard, nous passons le lendemain matin.

Appeler maintenant

Lun–Sam 8h–18h

Comment ça se passe

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Vous appelez

Décrivez-nous la casse en deux phrases. Nous vous disons tout de suite si nous pouvons passer aujourd'hui ou le lendemain matin.
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Nous sécurisons — le jour de notre passage

Nous refermons l'ouverture avant de repartir. Votre logement est clos pour la nuit : vous pouvez y dormir en attendant le vitrage.
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Le vitrage — jusqu'à une semaine

Le verre est commandé aux dimensions relevées chez vous. Dès que la commande est passée, nous vous donnons la date.

En attendant notre arrivée

Cinq gestes simples. Le troisième est celui qu'on oublie et qu'on regrette.

Ne ramassez pas les éclats à mains nues. Un balai et une pelle : un aspirateur ménager n'est pas fait pour du verre.
Ne retirez pas le verre resté dans le châssis. Les morceaux encore tenus par le mastic peuvent lâcher d'un coup. C'est là que les coupures arrivent.
Photographiez la casse avant de nettoyer. Si vous déclarez le sinistre à votre assurance, ces photos sont la première chose qu'on vous demandera.
En cas d'effraction, appelez d'abord la police. Le dépôt de plainte vient avant la déclaration à l'assurance.
Fermez la pièce à clé si un enfant ou un animal peut y entrer.

Ce qu'il faut nous dire au téléphone

Avec ces six informations, nous savons quoi charger dans la camionnette avant de partir.

Votre commune et l'étage — et s'il y a un ascenseur.
Le matériau du châssis : PVC, aluminium ou bois.
Simple ou double vitrage. Regardez la tranche : deux verres séparés par un espace, c'est un double.
Est-ce le verre seul qui est cassé, ou le châssis est-il abîmé ou forcé ?
Les dimensions approximatives de la vitre. Un mètre ruban suffit.
Depuis quand — et si la pièce est actuellement ouverte sur l'extérieur.

Pourquoi le vitrage prend jusqu'à une semaine

Le verre n'est pas un produit de stock. Chaque vitrage est découpé aux dimensions relevées chez vous, et le délai dépend du carnet de commandes du fabricant avec lequel nous travaillons — pas de nous.

Nous préférons vous annoncer une semaine et vous rappeler plus tôt, plutôt que l'inverse.

Entre les deux, votre logement reste fermé. C'est exactement à ça que sert la sécurisation du premier jour : vous n'attendez pas le verre avec un trou dans la façade.

Le prix

130 €

Le déplacement et la sécurisation.

C'est le montant que vous connaissez avant que nous partions.

Et le vitrage ?

Il est facturé séparément, une fois les dimensions relevées sur place. Le prix dépend de la taille et du type de verre : un double vitrage standard n'est pas un vitrage feuilleté.

Nous vous annonçons ce montant avant de commander.

Où nous intervenons

Les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale.

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Questions fréquentes

Combien coûte un dépannage de vitre cassée ?

130 € pour le déplacement et la sécurisation de l'ouverture. Le vitrage de remplacement est facturé séparément, selon les dimensions et le type de verre.

En combien de temps passez-vous ?

Sous 24 heures maximum, et le jour même quand c'est possible.

Vous intervenez la nuit ?

Non. Nous ne nous déplaçons pas la nuit. Si vous appelez tard, nous passons le lendemain matin.

Ma fenêtre sera-t-elle réparée le jour même ?

L'ouverture est sécurisée le jour même : votre logement est refermé. Le vitrage définitif vient plus tard, parce que le verre est commandé sur mesure et peut prendre jusqu'à une semaine.

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale.

Que faire avant votre arrivée ?

Photographiez la casse avant de nettoyer, ne ramassez pas les éclats à mains nues, et en cas d'effraction, appelez d'abord la police.

Une vitre cassée ne s'arrange pas toute seule pendant la nuit.